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Termini e Condizioni

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1. Chi siamo

Odontod’Oro
Rruga e Barrikadave, Building 55, Piano 2, Interno 28, Tirana, Albania
Email: info@odontodoro.com

Odontod’Oro ha sede esclusivamente in Albania e non dispone di sedi in Italia né in altri Paesi. Tutte le prestazioni odontoiatriche sono eseguite esclusivamente presso la clinica di Tirana.

2. Natura delle informazioni presenti sul sito

I contenuti del sito (testi, articoli della Guida al Paziente, video, immagini, prezzi indicativi) hanno finalità esclusivamente informative e divulgative. Non costituiscono una diagnosi, una consulenza medica né un’offerta contrattuale vincolante e non sostituiscono una visita odontoiatrica.

Odontod’Oro cura l’accuratezza dei contenuti ma non garantisce che siano sempre completi, aggiornati o privi di errori, e può modificarli in qualsiasi momento senza preavviso.

3. Valutazione gratuita a distanza

La valutazione gratuita si basa esclusivamente sulle informazioni e sui materiali inviati dal paziente (radiografie, foto, descrizioni). Si tratta di una valutazione preliminare e indicativa, che:

  • non equivale a una diagnosi definitiva;

  • non obbliga Odontod’Oro a eseguire il trattamento proposto;

  • non obbliga il paziente ad accettarlo.

Il piano di trattamento definitivo viene stabilito solo dopo la visita in clinica e gli esami diagnostici necessari. Questi esami possono evidenziare condizioni non visibili dal materiale inviato, e di conseguenza portare a modificare il piano, i tempi o i costi.

4. Preventivi e prezzi

  • I prezzi pubblicati sul sito sono indicativi e possono variare in base al caso clinico.

  • Il preventivo comunicato prima della visita è provvisorio e non vincolante.

  • Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono viaggio, alloggio, trasferimenti, pasti, farmaci acquistati in farmacia né le spese sostenute nel Paese di residenza del paziente.

5. Rapporto di cura

Il rapporto di cura tra Odontod’Oro e il paziente è regolato esclusivamente dai documenti firmati in clinica, dopo la visita e gli esami diagnostici.

6. Risultati del trattamento

L’odontoiatria è un’attività medica che comporta un’obbligazione di mezzi e non di risultato. Odontod’Oro si impegna a eseguire ogni trattamento con diligenza, competenza professionale e secondo lo stato dell’arte, ma non può garantire un risultato specifico. L’esito dipende anche da fattori biologici individuali e dal comportamento del paziente.

Le foto “prima e dopo”, i video e le testimonianze pubblicati sul sito si riferiscono a casi reali e individuali. Non rappresentano una promessa di risultato: ogni caso è diverso.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Odontod’Oro non è responsabile:

  • di decisioni prese dall’utente sulla base dei soli contenuti informativi del sito;

  • delle conseguenze di informazioni sanitarie omesse, incomplete o inesatte fornite dal paziente;

  • delle conseguenze della mancata osservanza, da parte del paziente, delle istruzioni ricevute;

  • di trattamenti eseguiti da altri professionisti prima o dopo quelli di Odontod’Oro;

  • di ritardi, cancellazioni o costi relativi a voli, alloggi, trasferimenti o altri servizi di terzi;

  • di interruzioni, errori o malfunzionamenti del sito, virus o danni derivanti dall’uso di siti di terzi collegati.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di Odontod’Oro per dolo o colpa grave.

8. Forza maggiore

Odontod’Oro non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui:

  • calamità naturali, epidemie, restrizioni sanitarie o di viaggio;

  • scioperi;

  • interruzioni di trasporti, energia o reti di comunicazione;

  • provvedimenti delle autorità.

In questi casi gli appuntamenti verranno riprogrammati appena possibile.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, foto, video, grafica, logo, marchio “Odontod’Oro”) sono di proprietà di Odontod’Oro o utilizzati con licenza, e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi. È vietata qualsiasi riproduzione, copia, modifica, distribuzione o uso commerciale senza autorizzazione scritta di Odontod’Oro.

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11. Recensioni e contenuti degli utenti

Le recensioni e le testimonianze devono essere veritiere e riferite a un’esperienza reale. Odontod’Oro si riserva il diritto di non pubblicare o di rimuovere contenuti diffamatori, falsi o contrari alla legge. Le testimonianze vengono pubblicate solo con il consenso scritto del paziente.

12. Reclami

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@odontodoro.com indicando nome, data del trattamento e descrizione del problema. Odontod’Oro si impegna a rispondere entro 15 giorni lavorativi e a cercare una soluzione amichevole prima di ogni altra iniziativa.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e ogni rapporto con Odontod’Oro sono regolati dalla legge albanese. Le prestazioni sono richieste dal paziente ed eseguite esclusivamente in Albania. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Tirana, salvo diversa norma inderogabile.

14. Modifiche e validità

Odontod’Oro può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche valgono dalla pubblicazione su questa pagina. Se una clausola risultasse invalida, le altre restano pienamente efficaci. In caso di differenze tra versioni linguistiche, prevale la versione italiana.

15. Contatti

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